Để phục vụ khách hàng chu đáo và nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình những sản phẩm ưng ý, Vella xin gửi đến quý khách hàng chế độ bảo hành sản phẩm trong thời gian sử dụng như sau:

Nội dung và thời hạn bảo hành: 

• Tất cả các sản phẩm của Vella (trừ trang sức và phụ kiện) đều được bảo hành trong thời hạn 3 tháng kể từ ngày mua

• Các trường hơp được bảo hành gồm: sổ chỉ, hư nút, hư dây kéo.

Ngoài các trường hợp trên, các trường hợp bóp, nới, cắt ngắn, hư vải, ren, da do giặt ủi, sử dụng sẽ không được bảo hành. Quý khách sẽ được nhân viên Vella tư vấn và sửa chữa (có phí) để quý khách tiếp tục sử dụng sản phẩm

 Điều kiện và địa điểm bảo hành:

• Địa điểm bảo hành: quý khách vui lòng mang sản phẩm đến các cửa hàng của Vella để được bảo hành, sửa chữa:

𝗛𝗔 𝗡𝗢𝗜:
    - 108 Nguyễn Lương Bằng, Đống Đa, Hà Nội - 0982238991

𝗧𝗣 𝗛𝗖𝗠:
    - 276 CMT8, P10, Q3 - (028) 36 206 687)
    - 139J Nguyễn Trãi, P. Bến Thành, Q1 – (028) 36 36 16 87
    - 41 Lê Văn Sỹ, P.13, Phú Nhuận – (028) 62 976 67
    - 467 Lê Văn Sỹ, p.2, Tân Bình - (028) 36 205 951

• Điều kiện được bảo hành:

+ Sản phẩm phải còn nguyên nhãn Vella

+ Cung cấp Thông tin và số điện thoại khi mua hàng

 

3. Sửa chữa sản phẩm lúc mua:

• Khi chọn sản phẩm của Vella, nếu chưa vừa vẹn, quý khách sẽ được nhân viên tư vấn, lấy số đo để điều chỉnh cho sản phẩm vừa vẹn với quý khách. Sau khi khách hàng thanh toán đủ và sẽ nhận lại sản phẩm sau 3 ngày làm việc kể từ ngày mua.
• Các sản phẩm trong các chương trình khuyến mãi sẽ không được sửa chữa miễn phí lúc mua và quý khách vui lòng thanh toán phí sửa chữa (nếu có)